Flere ressurser
Benytt dere av kundenes stemmer i en PR-krise
Få tilbakemelding fra forbrukerne slik at du kan håndtere saker i sin helhet og svare raskt og pålitelig.
Mål i hvilken grad svaret ditt treffer blink
Du har reagert raskt, men ikke stopp der: Nå må du måle hvilken effekt svaret ditt har.
Sanntidsresultater for vanskelige avgjørelser
I en krise må du ta vanskelige valg hvert minutt. Du trenger en løsning for markedsundersøkelser som tilsvarer den farten.
God håndtering av PR-kriser hjelper dere med å holde på kontrollen
Reager raskt på uventede nyheter
Det er en grunn til at det kalles «krise». Det oppstår når du minst venter det, og da må du reagere like raskt.
Vær klar for hva som helst, når som helst
Kommuniser med markedet for å svare på alle slags PR-overraskelser: negativ dekning, tilbakekalling av produkter, støtende annonser, dårlig kundebehandling og mer.
Hold dere på forkant av en PR-krise i utvikling
Diskusjoner i sosiale medier er et levende og pustende dyr. Mål oppfatningen av merkevaren for å være på riktig spor og overvåk reaksjoner på kommunikasjonsstrategien din.
Markedsundersøkelse kan være til hjelp i en PR-krise
Undersøkelser måler hvordan oppfatningen av merkevaren utvikler seg når det oppstår uventede nyheter. Styrk behandlingen av PR-kriser ved å spore følgende mål med SurveyMonkey Audience.
Bevissthet
Hvor mange personer i målmarkedet har faktisk hørt om nyhetene?
Distribusjon
Hvor leste eller hørte forbrukerne om nyhetene?
Ryktespredning
Snakker folk om saken og deler artikler med andre?
Reaksjon
Hva mener folk om saken? Er det bare negativt eller er reaksjonen polarisert?
Merkevareoppfatning
Omdannes reaksjonene til inntrykket av selskapet eller merkevaren i sin helhet?
Tilbakemelding på svar
Hva mener forbrukerne om budskapet du vil formidle i ditt offentlige svar?
SurveyMonkey Audience er en utmerket løsning for mediekriser
Lynrask
Løsningen for markedsundersøkelser er bygget for å være rask. Nå ut til forbrukerne du trenger å snakke med i løpet av minutter!
Verdensomspennende informasjon
Hvis dårlige nyheter sprer seg internasjonalt, gir vårt panel deg umiddelbar tilgang til de rette målmarkedene i mer enn 130 land.
Alltid på
Planlegg prosjekter i kalenderen og vær trygg på at Audience er tilgjengelig 24/7. Få resultater ekstra raskt ved å velge høy prioritet-status ved betaling.
Resultater på farten
Bruk mobilappen til SurveyMonkey for å ha oversikt over situasjonen og se resultater i sanntid.
«I stedet for å sende e-post til en liste på 100 000 og vente i flere uker, kan vi få et par hundre tusen svar i løpet av noen få dager.»
Det er lett å komme i gang
Målgruppe
Velg målgruppen etter demografi, forbrukeratferd, geografi og mer.
Send
Start prosjekter automatisk og etter din timeplan. Overvåk dem 24/7.
Analyser
Se resultatene strømme inn og forvandle innsikt til handling!
Vær i forkant av en PR-krise, til og med før den oppstår
Lytt til riktig målgruppe til riktig tid og velg ut i fra demografi og andre kriterier.
Er du ikke klar for å velge målgruppe?
Du kan gjøre mye mer med SurveyMonkey Audience
Kundeatferd
Få viktig kundeinnsikt – som holdninger, oppfatninger og handlevaner – ved å undersøke markedet ditt.
Les merMerkevaresporing
Mål og spor statistikk om merkevareytelse, som merkevarekunnskap, velvilje, konvertering og lojalitet.
Les merAnnonsetesting
Superrask annonsetesting hjelper deg med å sørge for at kampanjene dine treffer blink før du starter.
Les mer