Den ultimate veiledningen for spørreundersøkelser for veldedige organisasjoner (med maler)
Oppdag hvordan spørreundersøkelser for veldedige organisasjoner kan bidra til å endre en organisasjon på en positiv måte, effektivisere kontaktene med giverne, administrasjon av frivillige, finansiering og annet.
Veldedige organisasjoner må ofte sjonglere viktige administrative oppgaver som relasjonsstyring, arrangementsplanlegging og vedlikehold av intern drift. Nettbaserte spørreundersøkelser er en kostnadseffektiv måte å holde oversikten over dette ansvaret på, og lar veldedige organisasjoner fokusere på å måle interesse for arrangementer og oppnå målene for pengeinnsamlingen.
SurveyMonkey for veldedige organisasjoner tilbyr en rekke verktøy og maler som kan hjelpe veldedige organisasjoner med å effektivisere oppgavene sine, forbedre giverrelasjonene og forbedre håndteringen av frivillige. I denne artikkelen skal vi utforske hvordan veldedige organisasjoner kan dra nytte av SurveyMonkey til å skape bedre og mer vellykkede organisasjoner.
Er SurveyMonkey kostnadsfritt for veldedige organisasjoner?
SurveyMonkey tilbyr et kostnadsfritt abonnement for å støtte driften og sømløst samle inn tilbakemeldinger. Det kostnadsfrie abonnementet har en rekke funksjoner organisasjonen kan dra nytte av, inkludert:
- Spørreundersøkelser på 10 spørsmål: Lag egendefinerte spørreundersøkelser eller bruk en mal med opptil 10 spørsmål.
- Ekspertmaler: Dra nytte av våre mange års erfaring ved å bruke en forhåndsbygd undersøkelsesmal skrevet av en av ekspertene våre.
- Bygg med KI: Bare skriv inn en ledetekst for en spørreundersøkelse, så genererer KI-verktøyet raskt en fullstendig undersøkelse dere kan bruke.
Ikke-kommersielle virksomheter kan også velge å oppgradere til en betalt SurveyMonkey-konto. Med denne premium-kontoen får dere tilgang til alle funksjonene våre, slik at dere kan få dypere innsikt om hvordan de frivillige, kundene og giverne har det.
SurveyMonkey-rabatt for veldedige organisasjoner
SurveyMonkey tilbyr betydelige rabatter til veldedige organisasjoner hvert år. Veldedige organisasjoner kan sende inn rabattsøknaden for å finne ut om de er kvalifisert for å få denne SurveyMonkey-kontoen til lavere pris. Hvis dere oppfyller alle kravene, kan dere gå til siden for abonnementer og priser og sende inn en rabattsøknad.
Alle veldedige organisasjoner som for øyeblikket har et kostnadsfritt abonnement, er mer enn velkomne til å søke om rabatten.
Samarbeid med SurveyMonkey for å få økt eksponering og donasjoner
En annen effektiv måte veldedige organisasjoner kan dra nytte av SurveyMonkey på, er ved å registrere seg for SurveyMonkey Contribute-program (kun tilgjengelig i USA). Med Contribute kan brukerne fullføre spørreundersøkelser og tjene penger for de veldedige organisasjonene de liker best.
Å inngå partnerskap med SurveyMonkey Contribute er en flott måte å skape eksponering for organisasjonen på samtidig som dere kan skaffe dere donasjoner til den veldedige organisasjonen. For å registrere seg for dette programmet, må den veldedige organisasjonen:
- være registrert som veldedige organisasjon
- ha tilstrekkelig dokumentasjon for registrering som veldedig organisasjon
- ikke være politisk eller religiøs
- opprettholde fulle retningslinjer for ikke-diskriminering
De beste spørreundersøkelsene å bruke for veldedige organisasjoner
Veldedige organisasjoner kan bruke spørreundersøkelser til å forbedre alle deler av organisasjonen, og be om tilbakemeldinger slik at de kan iverksette tiltak for å forbedre pengeinnsamling, markedsføring, medarbeideropplevelse, giverrelasjoner og mer.
La oss utforske noen av de beste spørreundersøkelsesmalene for veldedige organisasjoner:
Pengeinnsamling og tilbakemeldinger fra giverne
Spørreundersøkelser om pengeinnsamling og tilbakemeldinger fra givere gjør det mulig for virksomheter å komme i kontakt med giverne og samle inn tilbakemeldinger etter nylige pengeinnsamlingsarrangementer.
Slik bruker dere en spørreundersøkelse for tilbakemeldinger fra givere:
- Forbedre giverrelasjoner: Ved å sende ut disse undersøkelsene kan dere samle inn informasjon fra givere og finne ut hvordan dere kan forbedre giveropplevelsen med den veldedige organisasjonen.
- Bedre arrangementer: Ved å sende ut denne undersøkelsen etter et arrangement, blir det enklere å identifisere områder dere kan forbedre dere på i fremtiden.
- Omfangsforståelse: Å gjennomføre undersøkelser for giverne kan gi innsikt i om giverne forstår hva målet er med pengeinnsamlingen.
Arrangementsplanlegging og -tilbakemeldinger
Spørreundersøkelser for arrangementsplanlegging og tilbakemeldinger er en utmerket måte å forstå giverne bedre og oppdage hva de er ute etter til et arrangement.
Slik kan dere bruke en spørreundersøkelsesmal for tilbakemelding om arrangementer:
- Identifiser foretrukket arrangementstype: Bør dere være vertskap for gallaer, interaktive kvelder eller helt andre typer arrangementer? Undersøk blant giverne for å finne ut hvilke arrangementer de ønsker å delta på.
- Be om tilbakemeldinger etter arrangementet: Etter et arrangement kan dere bruke disse spørreundersøkelsene for å fastslå hvor vellykket arrangementet var, og hva giverne synes kunne vært bedre i fremtiden.
- Logistikkplanlegging: Finpuss de minste detaljene ved å lansere en undersøkelse for arrangementsplanlegging, der dere ber om mer informasjon, som når giverne er ledige, hvor lenge arrangementet skal vare og andre logistikkdetaljer.
Forbedre driften av veldedige organisasjoner og medarbeideropplevelsen
Veldedige organisasjoner er avhengige av nettverk av frivillige og ansatte for å holde organisasjonene i gang. Ved å be om tilbakemelding fra disse gruppene, blir det enklere å skape den best mulige medarbeideropplevelsen.
Slik kan dere bruke spørreundersøkelser for tilbakemeldinger fra medarbeidere og frivillige:
- Evaluere medarbeideropplevelsen: Spørreundersøkelser er en av de beste måtene å overvåke medarbeideropplevelsen på, og bidrar til å skape en bedre arbeidsplass for de ansatte.
- Organisere tiden for frivillig deltakelse: Spørreundersøkelser gjør det så enkelt som mulig å samle inn data fra frivillige. Bruk undersøkelser for å oppdage når frivillige er ledige til å være med på bestemte arrangementer.
- Lage bedre opplæringsprogrammer: Bruk disse spørreundersøkelsene om opplevelsen for frivillige for å fastslå hvor vellykket opplæringen av frivillige var, og om dere kan forbedre opplæringsøktene.
Rekruttering og ledelse av frivillige
En stadig tilstrømning av nye frivillige vil hjelpe den veldedige organisasjonen med å administrere arrangementer og bygge giverrelasjoner.
Her er noen grunner til at dere bør bruke skjemaer for rekruttering:
- Innhente søkerdata: Fjern datasiloer og samle alle søknadene på ett sted for enklere personaladministrasjon.
- Effektivisere valget: Filtrer gjennom undersøkelsesdata for å identifisere toppkandidatene med minimal innsats.
- Oppdag ferdigheter: Se etter spesifikke ferdigheter som passer godt til fremtidige arrangementer den veldedige organisasjonen har planer om å være vert for.
Spørreundersøkelser for markedsføring av veldedige organisasjoner
Spørreundersøkelser for markedsundersøkelser hjelper veldedige organisasjoner med å forstå det bredere publikumet og identifisere nyttige deler av givergruppene de kan rette kampanjer mot.
Slik kan dere bruke spørreundersøkelser for markedsundersøkelser som veldedige' organisasjon:
- Samle inn demografiske data: Oppdag kjernedemografien til den ideelle giveren, noe som gjør det enklere å lage skreddersydde kampanjer for å øke engasjementet hos verdifulle brukersegmenter.
- Forbedre markedsføringsstrategiene Identifiser markedsføringskanalene og -metodene som appellerer mest til målgruppen.
- Konkurrentundersøkelser: Utfør undersøkelser av konkurrenter for å lage en database over andre veldedige organisasjoner og katalogisere markedsføringstilnærmingene deres for å veilede egne tilnærminger og identifisere hull i markedet.
Slik utfører man markedsføringsundersøkelser for en veldedig organisasjon
Markedsundersøkelser er hjørnesteinen i en effektiv veldedig organisasjon. Når dere forstår markedet dere opererer i, kan dere bedre henvende dere til giverne, motivere dem og rekruttere nye frivillige.
Her er noen tips om hvordan den veldedige organisasjonen kan gjennomføre markedsundersøkelser:
- Nå ut til giverne: Å kontakte engangs- eller tidligere givere som har sluttet å bidra, kan hjelpe den veldedige organisasjonen med å forstå giverfrafall. Dere kan forebygge fremtidig frafall ved å finne ut hvorfor giverne slutter å jobbe med virksomheten.
- Forstå målgruppen: Bruk verktøy som SurveyMonkey Audience for å bedre forstå hva som får folk til å donere og hvordan man kan henvende seg til dem.
- Segmentere tilnærmingen: Det som fungerer i ett marked, kan komme til kort i et annet. Segmenter giverne og bruk ulike markedsføringstaktikker for å engasjere dem der det er mulig. Bruk spørreundersøkelser for å finne ut hva folk er på utkikk etter i den veldedige organisasjonen.
- Forbedre merkevarebyggingen for de veldedige organisasjonene: Ved bruk av spørreundersøkelser for markedsundersøkelse kan dere nå ut til giverne og identifisere måter å forbedre merkevarebyggingen på, slik at den i større grad kan relateres til målgruppen.
Slik måler man suksess for veldedige organisasjoner
Suksess i en veldedig organisasjon går utover å måle donasjonene over tid og overvåke hvor godt dere oppnår målet. Den veldedige organisasjonen kan bruke spørreundersøkelser til å sammenligne og spore viktige måledata for veldedige organisasjoner.
Dere kan for eksempel bruke følgende måledata for veldedige organisasjoner for å måle suksess over tid:
- Net Promoter® Score (NPS): NPS er en generell beregning som antyder hvor lojale giverne er mot virksomheten. Ved å måle og sammenligne den over tid, kan dere overvåke kundelojaliteten og vise hvordan dere forbedrer opplevelsen til giverne.
- eNPS: Hvis de ansatte er fornøyde, er giverne også det. Spør de ansatte regelmessig for å oppdage måter dere kan forbedre opplevelsen deres på. Dere kan øke medarbeidertilfredsheten og øke medarbeidernes lojalitet ved å svare på tilbakemeldingene deres.
- Bevaring av givere: En lav grad av giverbevaring kan bety at budskapet ikke er sterkt nok til å holde på givernes interesse over tid. Ved å måle hvor mange givere dere beholder og undersøke nåværende og tidligere givere, kan dere finne frem til metoder for å forbedre lojalitetsfrekvensen og redusere frafallet.
Tips for å kjøre undersøkelser for veldedige organisasjoner
For å samle inn svar som den veldedige organisasjonen kan omgjøre til verdifull innsikt, må dere følge best mulig praksis for spørreundersøkelser.
Her er noen tips for å kjøre effektive spørreundersøkelser for frivillige organisasjoner:
- Definere mål: Før dere sender ut en undersøkelse, bør dere forstå dataene dere håper å samle inn. Dette fokuset bidrar til å forbedre undersøkelsen og fastslår hvilke spørsmål dere bør stille.
- Sørge for at undersøkelsene er korte: Reduser antall spørsmål i undersøkelsen for å sikre at respondentene er ferdige på under 5 minutter.
- Bruke lukkede spørsmål: Selv om ett eller to åpne spørsmål er nyttige, bør det meste av undersøkelsen være lukkede spørsmål.
- Analysere etter stengning: Vent til dere har mottatt mange undersøkelsessvar eller har stengt spørreundersøkelsen før dere begynner å analysere dataene.
Brukstilfeller for spørreundersøkelse for veldedige organisasjoner
SurveyMonkey er overbevist om at veldedige organisasjoner kan endre verden. I løpet av de siste årene har vi hatt gleden av å jobbe med veldedige organisasjoner fra hele verden som har en viktig sosial påvirkning.
La oss se på eksempler på hvordan veldedige organisasjoner bruker spørreundersøkelser for å forbedre organisasjonen sin.
Koble familier til rimelig barnepass
Early Learning Coalition of Northwest Florida (ELCNWF) er en veldedig organisasjon som støtter familier med lav inntekt ved å finansiere assistanse til barnepass. Organisasjonen har jobbet med over 3500 familier og hjulpet over 5000 barn å få tilgang til skolegang.
ELCNWF bruker spørreundersøkelser til å effektivisere administrative oppgaver, hjelpe med tilskuddssøknader og tilbakemeldinger om eller fra leverandører av barnepass. Ettersom ELCNWF ikke har aktive dataeksperter i organisasjonen sin, gjør SurveyMonkeys analyseverktøy det enklere å forstå dataene.
Når det gjelder kundetilfredshet, medarbeiderengasjement og medarbeidertilfredshet, bruker ELCNWF SurveyMonkeys funksjoner og maler til å øke engasjementet, forbedre prosessene sine og bringe dem ett skritt nærmere å støtte familier som trenger hjelp.
Teste et nytt produktkonsept for veldedige organisasjoner
Vanguard Charitable sponser giveradministrerte midler, med tusenvis av veldedige givere i nettverket sitt. Etter pandemien ønsket Vanguard å spørre ut giverne for å se hvordan de helst hadde lyst til å fordele det de hadde gitt. Ved å dra nytte av SurveyMonkey oppdaget Vanguard at giverne ønsket å bli svært lokale med donasjonene sine, men de hadde ikke informasjon om noen lokale veldedige organisasjoner å støtte.
Teamet hos Vanguard startet konsepttesting av et produkt med SurveyMonkey Product Concept Analysis, og utviklet «Nonprofit Aid Visualizer». Etter runder med vellykket testing, lanserte Vanguard dette produktet, noe som gjorde det mulig for giverne å finne lokale organisasjoner som er viktige for dem raskt.
Ved bruk av SurveyMonkey samlet Vanguard inn over 1000 spørreundersøkelsessvar på produkttestingene sine, noe som gjorde at selskapet kunne effektivisere produktutviklingen og bringe det på markedet så fort som mulig. Siden lanseringen har Nonprofit Aid Visualizer, sammen med Vanguard Charitable, generert donasjoner på over 1,5 milliarder USD i 2020.
Forvandle den veldedige organisasjonen med SurveyMonkey
SurveyMonkey har verktøy og maler som gjør det mulig for den veldedige organisasjonen å lykkes. Fra utvikling av nye tilbud til effektivisering av organisering av arrangementer – SurveyMonkey-maler gjør det mulig for den veldedige organisasjonen å raskt samle inn og analysere data.
Veldedige organisasjoner kan stole på at SurveyMonkey forbedrer alle deler av organisasjonen, fra økning i donasjonene til utvikling av markedsundersøkelsesinnsikt. Kom i gang i dag med SurveyMonkey for veldedige organisasjoner.