Spørreundersøkelser om pasienttilfredshet

Lag en spørreundersøkelse i dag

Er du enig med pasientene dine? Mange leverandører av helsetjenester er ikke det. Vi gjennomførte en undersøkelse som viste at 8 av 10 helsearbeidere i lederstillinger mente at avtalene starter til avtalt tid, mens 48 % av pasientene sa at de måtte vente.

Spørreundersøkelser om pasienttilfredshet gir deg den informasjonen du trenger for å minimere disse forskjellene. Bruk spørreundersøkelser for å finne ut hva pasientene syns om kvaliteten på pleien, hvor mye informasjon de får og ytelsen til legene og personell. Spørreundersøkelser innen helse kan til og med hjelpe deg med å identifisere sikkerhetsproblemer og oppfylle akkrediteringskrav.

Pasienttilfredshet bør være hjertet til alle helsevesenorganisasjoner. Når du oppretter en spørreundersøkelse for å få tilbakemeldinger, hjelper det å få et helhetlig syn av pasientenes opplevelse, men du vil også stille spørsmål som er nøyaktige nok til å gi meningsrike svar. Hva gjør pasientene dine lykkelige? Hva kan du gjøre for å at besøk til kontoret ditt skal bli mer behagelige? Og vil pasientene anbefale deg til sine venner og familie? Her er noen ting du kan tenke over for spørreundersøkelsen din:

Vurder pasienttilfredsheten

I undersøkelsen vår syns bare 3 av 4 pasienter at de har god kommunikasjon med helseleverandøren sin. Du kan få dette tallet nærmere 100 % ved å følge opp besøk og finne ut av pasienttilfredshet med spørsmål om alle kontaktpunkt for pasienten. Du kan for eksempel be pasientene om å gi deg tilbakemeldinger om sine møter med medarbeiderne, de medisinske teknikerne og sykepleierne. Du kan også finne ut av potensielle forbedringer til venterommene, innsjekkingsprosedyrene, avtalebestilling og annet.

Hvor godt kjenner du pasientene dine?

Kanskje er det på tide at du kjenner dem litt bedre. Finn ut om deres kostholds- og treningsvaner og personlige vaner, med enkle spørreundersøkelser om livsstil som de kan gjennomføre på få minutter. Bruk raske spørreskjemaer til å finne ut om røykevaner, grunnleggende personlig hygiene, kosthold og trening, og spør også om hvor fornøyde de er med deres helseforsikring eller et nylig sykehusbesøk.

Gjør spørreundersøkelser praktiske

Få svar på den måten pasientene foretrekker ved å sende spørreundersøkelser gjennom e-post, ved å gjøre dem tilgjengelig på nettstedet eller ved å bruke mobilapplikasjonen vår til å utføre spørreundersøkelser for pasienter via nettbrett på slutten av besøkene deres. Hvis du mener at pasientene ville ha foretrukket en meningsmåling over telefon, er Precision Polling fra SurveyMonkey en annen utmerket måte å få svar på.

Kvaliteten på pasientopplevelsen er direkte knyttet til kvaliteten og holdningen til teamet ditt. Det å være en del av et godt, effektivt team styrker også jobbtilfredsheten. Du har investert i dine medarbeidere, nå kan du la dem vurdere teamet med en spørreundersøkelse for resultatevaluering. Bruk tilbakemeldingene til å støtte enda flere medarbeidere og øke pasienttilfredsheten. 

Flere eksempelmaler og ideer for spørreundersøkelser for helseprofesjonelle

Spørreundersøkelser er en vitenskap, men vi har ekspertisen slik at du kan fokusere på det du gjør best – tilby enestående helsetjenester. Alle spørsmålene i malene er skrevet av våre eksperter innenfor spørreundersøkelsesmetodologi, og du kan bruke spørsmålene slik de er. Du kan også tilpasse våre spørreundersøkelsesmaler slik at de passer til nettopp dine behov, eller lage dine egne ved å bruke de sertifiserte spørsmålene i spørsmålsbanken vår (på dette tidspunktet er de fleste av våre maler kun på engelsk, men vi planlegger å tilby dem på andre språk snart).

Beste praksis for spørreundersøkelser

Uansett hvordan du velger å opprette spørreundersøkelsene dine for pasienttilfredshet, er det mange beste praksiser å følge for å sørge for at du får de dataene du trenger. Alt fra bruk av et tydelig og forståelig språk til å respektere respondentenes tid. Ta en titt på våre beste praksiser eller last ned veiledningen vår for å skrive spørreundersøkelser.

Spørreskjemaer for helsevesenet

Uansett om de befinner seg på sykehus, små legekontor eller på en klinikk bruker fagfolk innenfor helsevesenet, på tvers av bransjen, spørreundersøkelser for å samle inn tilbakemeldinger, slik at de kan forbedre forretningsdriften eller gjennomføre legevitenskapsforskning. Se vår samling av spørreundersøkelsesmaler for å utforske hvordan leger, farmasøyter og ansatte kan bruke spørreundersøkelser på nett.

Spørreundersøkelser for planlegging av møter og arrangementer

Trenger du en fullstendig oversikt over alle aspektene til et arrangement? Uansett om du planlegger en messe eller et live webinar, må du sørge for at alle detaljene er på plass. Med spørreundersøkelser for møter og arrangementsplanlegging kan du behandle kontakter, sende invitasjoner, få sanntidsrapporter og få verdifull tilbakemelding om foredragsholderne og arrangementet.

Nettbasert markedsundersøkelse

SurveyMonkey Audience gir deg tilgang til flere millioner respondenter som er klare til å gi deg svarene du trenger for å gjennomføre undersøkelser, og for å ta de riktige avgjørelsene i virksomheten. Få de beste rådene fra leger på tvers av et spesifikt medisinsk felt. Eller du kan sammenligne noen aspekter ved pasientens helsevaner med resten av befolkningen i USA. SurveyMonkey Audience er sømløst integrert med vårt nettbaserte spørreundersøkelsesverktøy og inneholder millioner av profilerte respondenter som er klare til å gjennomføre spørreundersøkelsen din.

Spørreundersøkelser om medarbeidertilfredshet

Slutt å gjette og spør medarbeiderne dine om de har det bra på jobb. Bruk medarbeiderundersøkelser til å finne ut om medarbeiderne er fornøyde med sine roller og det ansvaret de har, hva de mener om arbeidsmiljøet og deres erfaringer med ledelsen. Fornøyde medarbeidere sikrer at pasientene blir tatt svært godt hånd om.

3 raske tips for å forbedre svarratene for spørreundersøkelsen

Her er noen ideer for å sørge for at respondentene svarer på spørreundersøkelsene dine.

1. Vær kjapp.

Hvis spørreundersøkelsen er kort og presis, er det større sjanse for at flere respondenter vil fullføre den.

2. Tilby insentiver

Små insentiver, slik som små rabatter eller en påmelding i en premietrekning, kan hjelpe med å sørge for at respondenter fullfører spørreundersøkelsen din.

3. Kjøp et målrettet audience

Med SurveyMonkey Audience kan du kjøpe tilgang til en målgruppe som oppfyller spesifikke demografiske krav til din spørreundersøkelse. Det er en ypperlig måte å få målrettede svar fra en spesifikk gruppe.

Dette er grunnen til at millioner av brukere stoler på SurveyMonkey

Ubegrensede spørreundersøkelser

Send så mange spørreundersøkelser og quizer du vil, selv med gratis abonnementer.

Raske svar

Opprett og send profesjonelle spørreundersøkelser på en enkel måte. Få pålitelige svar raskt.

Ekspertgodkjent

Bruk forhåndsskrevne spørsmål og maler, som er godkjente av eksperter innen spørreundersøkelser.

Resultater i sanntid

Les resultatene fra hvilken som helst enhet. Se trender etter hvert som svarene tikker inn.

Nye ideer

Spørreundersøkelser gir deg mer enn bare svar. Få tilbakemeldinger og nye perspektiver.

Brukelige data

Hent ut og del innsikter fra dataene med teamet ditt.