Brukerundersøkelse 2019 Question Title * 1. Hvorfor besøker du ya.no? Innskudd Nettbank Lån Kundeservice Kredittkort og Rabatter Annet (vennligst spesifiser) OK Question Title * 2. Hvordan vil du vurdere ya.no? Dårlig Ikke så bra Vet ikke Bra Svært bra Første inntrykk Første inntrykk Dårlig Første inntrykk Ikke så bra Første inntrykk Vet ikke Første inntrykk Bra Første inntrykk Svært bra Hvor lett det er å finne frem Hvor lett det er å finne frem Dårlig Hvor lett det er å finne frem Ikke så bra Hvor lett det er å finne frem Vet ikke Hvor lett det er å finne frem Bra Hvor lett det er å finne frem Svært bra Kvaliteten på informasjon Kvaliteten på informasjon Dårlig Kvaliteten på informasjon Ikke så bra Kvaliteten på informasjon Vet ikke Kvaliteten på informasjon Bra Kvaliteten på informasjon Svært bra Funksjonalitet Funksjonalitet Dårlig Funksjonalitet Ikke så bra Funksjonalitet Vet ikke Funksjonalitet Bra Funksjonalitet Svært bra Sammenlignet med andre banker Sammenlignet med andre banker Dårlig Sammenlignet med andre banker Ikke så bra Sammenlignet med andre banker Vet ikke Sammenlignet med andre banker Bra Sammenlignet med andre banker Svært bra OK Question Title * 3. Del gjerne dine erfaringer med oss:Hva liker du mest eller minst? Har du noen forslag til forbedringer på nettsiden vår? Savner du noen funksjonalitet? OK Question Title * 4. Hvis du har lyst å bli med i fokus gruppe eller ønsker å bidra på andre måter, så kan du legge igjen eposten din. OK Ferdig