Mal for tilbakemeldinger fra flypassasjerer

1.Flyr du vanligvis av forretningsmessige, personlige eller av andre grunner?
2.Kjøper du vanligvis billetter direkte fra flyselskapet, gjennom et reisenettsted på internett (f.eks. Kayak, Expedia, Booking osv.) eller på annen måte?
3.Hvor mange ganger flyr du vanligvis hvert år?
4.Er du medlem i belønningsprogrammet til et flyselskap?
5.Hvor ofte pakker du mindre enn du egentlig vil for å unngå bagasjegebyr når du reiser med flyselskapet vårt?
6.Hvor ofte betaler du tilleggsgebyr for å velge sete selv på flyet når du flyr med flyselskapet vårt?
7.Når du velger flyselskap, hvilken av følgende faktorer er viktigst for deg?
8.Av flyselskapene du har brukt, hvilket er favoritten din?
9.Hva bør favorittflyselskapet ditt gjøre for å beholde deg som kunde?
10.Hva kan det flyselskapet som du like minst gjøre for å få deg som kunde?