Hopp rett til innhold
Mal for tilbakemeldinger fra flypassasjerer
1.
Flyr du vanligvis av forretningsmessige, personlige eller av andre grunner?
Forretninger
Personlig
Annet (spesifiser)
2.
Kjøper du vanligvis billetter direkte fra flyselskapet, gjennom et reisenettsted på internett (f.eks. Kayak, Expedia, Booking osv.) eller på annen måte?
Direkte fra flyselskapet
Gjennom et reisenettsted på internett
Annet (spesifiser)
3.
Hvor mange ganger flyr du vanligvis hvert år?
4.
Er du medlem i belønningsprogrammet til et flyselskap?
Ja
Nei
5.
Hvor ofte pakker du mindre enn du egentlig vil for å unngå bagasjegebyr når du reiser med flyselskapet vårt?
Alltid
Som oftest
Omtrent halvparten av gangene
Av og til
Aldri
6.
Hvor ofte betaler du tilleggsgebyr for å velge sete selv på flyet når du flyr med flyselskapet vårt?
Alltid
Som oftest
Omtrent halvparten av gangene
Av og til
Aldri
7.
Når du velger flyselskap, hvilken av følgende faktorer er viktigst for deg?
Bagasjebegrensninger
Reisedatoer
Spesielle tilpasninger (f.eks. for barn eller funksjonshemmede)
Gebyr for bagasje
Valg av ankomstflyplass
Valg av avgangsflyplass
Setetildeling
Billettpris
Belønningsprogrammet til flyselskapet
Annet (spesifiser)
8.
Av flyselskapene du har brukt, hvilket er favoritten din?
9.
Hva bør favorittflyselskapet ditt gjøre for å beholde deg som kunde?
10.
Hva kan det flyselskapet som du like minst gjøre for å få deg som kunde?