Mal for spørreundersøkelse for tilbakemeldinger om brukerstøtte
1.
Hvordan vil du generelt rangere erfaringen med brukerstøtten vår?
Veldig positiv
Ganske positiv
Nøytral
Ganske negativ
Veldig negativ
2.
Hvor godt
forsto vi
spørsmålene og problemene dine?
Svært godt
Veldig godt
Ganske godt
Ikke særlig godt
Ikke godt i det hele tatt
3.
Hvor godt
tok vi oss av
spørsmålene og problemene dine?
Svært godt
Veldig godt
Ganske godt
Ikke særlig godt
Ikke godt i det hele tatt
4.
Hvor lang tid tok det oss å behandle spørsmålene og problemene dine?
Mye kortere enn forventet
Kortere enn forventet
Omtrent som forventet
Lenger enn forventet
Mye lenger enn forventet
5.
Har du andre kommentarer eller spørsmål?