Mal for tilbakemeldinger fra detaljsalgskunder
1.
Hvor ofte har denne butikken det du vil kjøpe på lager?
Svært ofte
Veldig ofte
Ganske ofte
Litt ofte
Ikke ofte i det hele tatt
2.
Hvor rimelige er prisene for denne butikken sammenlignet med lignende butikker?
Svært rimelige
Veldig rimelige
Ganske rimelige
Litt rimelige
Ikke rimelige i det hele tatt
3.
Hvor godt er utvalget i denne butikken sammenlignet med lignende butikker?
Svært godt
Veldig godt
Ganske godt
Litt godt
Ikke godt i det hele tatt
4.
Hvor ofte bruker du denne butikkens kuponger?
Svært ofte
Veldig ofte
Ganske ofte
Litt ofte
Ikke ofte i det hele tatt
5.
Hvor mye sparer du vanligvis på å bruke denne butikkens kuponger?
En god del
Mye
En del
Litt
Ingenting
6.
Hvor hjelpsomme er de ansatte i denne butikken?
Svært hjelpsomme
Veldig hjelpsomme
Ganske hjelpsomme
Litt hjelpsomme
Ikke hjelpsomme i det hele tatt
7.
Hvor vennlige er de ansatte i denne butikken?
Svært vennlige
Veldig vennlige
Ganske vennlige
Litt vennlige
Ikke vennlige i det hele tatt
8.
Hvor rent er det i denne butikken?
Svært rent
Veldig rent
Ganske rent
Litt rent
Ikke rent i det hele tatt
9.
Hvor enkelt er det å finne parkeringsplass ved denne butikken?
Svært lett
Veldig lett
Ganske lett
Litt lett
Ikke lett i det hele tatt
10.
Hvor rettferdige er reglene for retur i denne butikken?
Svært rettferdige
Veldig rettferdige
Ganske rettferdige
Litt rettferdige
Ikke rettferdige i det hele tatt
11.
Hvor effektiv er denne butikken til å løse problemer kundene måtte ha?
Svært effektiv
Veldig effektiv
Ganske effektiv
Litt effektiv
Ikke effektiv i det hele tatt
12.
Er du samlet sett fornøyd med denne butikken, verken fornøyd eller misfornøyd, eller misfornøyd med den?
Svært fornøyd
Ganske fornøyd
Litt fornøyd
Verken fornøyd eller misfornøyd
Litt misfornøyd
Ganske misfornøyd
Svært misfornøyd
13.
Hvor sannsynlig er det at du vil anbefale denne butikken til andre?
Svært sannsynlig
Veldig sannsynlig
Ganske sannsynlig
Litt sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tatt