Hopp rett til innhold
Spørreundersøkelse om kundetilfredshet for forsikringsselskap
1.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sannsynlig er det at du anbefaler selskapet vårt til en venn eller kollega?
0 for Ikke sannsynlig i det hele tatt, 10 for Svært sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tatt
Svært sannsynlig
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med selskapet vårt, generelt sett?
Svært fornøyd
Veldig fornøyd
Ganske fornøyd
Ikke særlig fornøyd
Ikke fornøyd i det hele tatt
3.
I hvilken grad dekker forsikringsproduktene våre behovene dine?
Svært godt
Veldig godt
Ganske godt
Ikke særlig godt
Ikke godt i det hele tatt
4.
Hvordan vil du generelt sett vurdere erfaringen med forsikringsagenten?
Utmerket
Bra
Fair
Dårlig
Veldig dårlig
5.
I hvilken grad er du enig eller uenig i hver av følgende påstander:
Svært enig
Ganske enig
Verken enig eller uenig
Ganske uenig
Svært uenig
Forsikringsagenten oppførte seg profesjonelt
Svært enig
Ganske enig
Verken enig eller uenig
Ganske uenig
Svært uenig
Forsikringsagenten hadde god kunnskap om produktene som tilbys
Svært enig
Ganske enig
Verken enig eller uenig
Ganske uenig
Svært uenig
Forsikringsagenten kommuniserte på en effektiv måte
Svært enig
Ganske enig
Verken enig eller uenig
Ganske uenig
Svært uenig
6.
Har du sendt inn et forsikringskrav til oss i løpet av det siste året?
Ja
Nei