Spørreundersøkelse om kundetilfredshet for forsikringsselskap

1.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sannsynlig er det at du anbefaler selskapet vårt til en venn eller kollega?
0 for Ikke sannsynlig i det hele tatt, 10 for Svært sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tattSvært sannsynlig
2.Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med selskapet vårt, generelt sett?
3.I hvilken grad dekker forsikringsproduktene våre behovene dine?
4.Hvordan vil du generelt sett vurdere erfaringen med forsikringsagenten?
5.I hvilken grad er du enig eller uenig i hver av følgende påstander:
Svært enig
Ganske enig
Verken enig eller uenig
Ganske uenig
Svært uenig
Forsikringsagenten oppførte seg profesjonelt
Forsikringsagenten hadde god kunnskap om produktene som tilbys
Forsikringsagenten kommuniserte på en effektiv måte
6.Har du sendt inn et forsikringskrav til oss i løpet av det siste året?