Hvor lenge har du vært kunde hos oss?

Under én måned

1–12 måneder

1–3 år

Over 3 år

Har aldri vært det

Hvilket produkt/hvilken tjeneste brukte du før du byttet til vår(t)? Velg alle aktuelle svar.

Konkurrent A

Konkurrent B

Konkurrent C

Har ikke byttet, har alltid brukt deres

Hvilket problem prøvde du å løse med produktet vårt?

Hva gjorde at produktet eller tjenesten vår skilte seg fra andre alternativer? Velg alle aktuelle svar.

Pris

Brukervennlighet

Kvaliteten på servicen

Funksjoner og egenskaper

Annet (spesifiser)

Hva har du oppnådd ved hjelp av produktet/tjenesten? Hvordan har produktet/tjenesten gjort livet ditt enklere?

Hva har overrasket deg med produktet/tjenesten?

Vil du anbefale produktet/tjenesten vi tilbyr til en kollega?

Ja

Nei