Mal for kundetilfredshet

1.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sannsynlig er det at du anbefaler dette firmaet til en venn eller kollega?
0 for Ikke sannsynlig i det hele tatt, 10 for Svært sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tattSvært sannsynlig
2.Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med firmaet vårt, generelt sett?
3.Hvilke av følgende ord ville du bruke for å beskrive produktene våre? Velg alle som gjelder.
4.I hvilken grad dekker produktene våre behovene dine?
5.Hvordan vil du vurdere kvaliteten på produktet?
6.Hvordan vil du vurdere produktets valuta for pengene?
7.Hvor flinke har vi vært til å svare på spørsmål om tjenestene våre?
8.Hvor lenge har du vært kunde hos oss?
9.Hvor sannsynlig er det at du kommer til å kjøpe noen av våre produkter i fremtiden?
10.Har du andre kommentarer eller spørsmål?