Mal for kundeservice

1.Hvordan vil du generelt vurdere kvaliteten på kundeserviceopplevelsen?
2.Hvor godt forsto vi spørsmålene og problemene dine?
3.Hvor lang tid tok det oss å adressere spørsmålene og problemene dine?
4.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sannsynlig er det at du anbefaler dette firmaet til en venn eller kollega?
0 for Ikke sannsynlig i det hele tatt, 10 for Svært sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tattSvært sannsynlig
5.Har du andre kommentarer eller spørsmål?