Mal for brukerstøtte

1.Er du jevnt over fornøyd eller misfornøyd med brukerstøtten, eller ingen av delene?
2.Hvor godt hjalp brukerstøtterepresentanten deg med spørsmålet eller problemet ditt?
3.Synes du brukerstøtterepresentanten løste problemet eller svarte på spørsmålet ditt raskt, tregt eller ingen av delene?
4.Hvor lenge måtte du vente før du fikk snakke med brukerstøtterepresentanten?
5.Hvor godt følte du at brukerstøtterepresentanten forstod hva du sa?
6.Hvor mange av spørsmålene dine kunne brukerstøtterepresentanten svare på?
7.Hvor høflig var brukerstøtterepresentanten overfor deg?
8.Hvor kunnskapsrik virket brukerstøtterepresentanten?
9.Hvor tydelig var informasjonen brukerstøtterepresentanten ga deg?
10.Hvor hjelpsom var brukerstøtterepresentanten?
11.Var brukerstøtteopplevelsen hos oss bedre enn forventet, dårligere enn forventet eller som forventet?
12.Har du andre kommentarer, spørsmål eller bekymringer?
Gjeldende fremdrift,
0 av 12 svar