Mal for poengsum for kundeinnsats
1.
Hvor enkelt var deg for deg å [sett inn oppgave/handling her]?
Mye lettere enn forventet
Litt lettere enn forventet
Omtrent så lett som forventet
Litt vanskeligere enn forventet
Mye vanskeligere enn forventet
2.
Hva ville ha gjort det enklere?
3.
Hvor fornøyd er du generelt sett med oss?
Veldig fornøyd
Ganske fornøyd
Verken fornøyd eller misfornøyd
Ganske misfornøyd
Veldig misfornøyd