Hopp rett til innhold
Mal for vinn/tap-analyse
1.
Hvilke av følgende beskriver rollen din best når det gjelder kjøp av programvare i organisasjonen din?
Jeg tar det endelige valget/den endelige kjøpsbeslutningen
Jeg gir innspill i forbindelse med valget/kjøpsbeslutningen
Jeg er ikke involvert i valget/kjøpsbeslutninger
2.
Hva var det i utgangspunktet som gjorde at du ble interessert i virksomheten vår og produktene våre?
Pris
Kundeservice
Produktfunksjon
Merkevare
Annet (spesifiser)
3.
Valgte du produktet vårt ved siste innkjøp?
Ja
Nei
Jeg har bestemt meg for å ikke kjøpe akkurat nå
4.
Hvor fornøyd eller misfornøyd var du med kjøpsopplevelsen med virksomheten vår?
Veldig fornøyd
Ganske fornøyd
Verken fornøyd eller misfornøyd
Ganske misfornøyd
Veldig misfornøyd
5.
Hvilke av følgende spilte en viktig rolle i avgjørelsen du tok? Velg alle aktuelle svar.
Pris
Produktfunksjon
Kontakt med teamet vårt
Tidligere relasjoner
Jeg har bestemt meg for å ikke kjøpe akkurat nå
Annet (spesifiser)
6.
Svar mer utfyllende om hva som påvirket kjøpsbeslutningen din mest.
7.
Vi er interessert i å høre mer om kjøpsopplevelsen din, slik at vi kan forbedre oss. Hvis du er villig til å nettprate med oss i 30 minutter, kan du skrive inn informasjonen din nedenfor:
Navn
E-postadresse
Telefonnummer