Evalueringsmal for helseforsikring
1.
Hvor enkelt er det å finne en lege i ditt område som kan benyttes med helseforsikringen din?
Ekstremt lett
Veldig lett
Ganske lett
Litt lett
Ikke lett i det hele tatt
2.
Hvor fornøyd er du med valget av leger som kan benyttes med helseforsikringen din?
Ekstremt fornøyd
Veldig fornøyd
Ganske fornøyd
Litt fornøyd
Ikke fornøyd i det hele tatt
3.
Hvor enkelt er det å sende inn et krav til oss?
Ekstremt lett
Veldig lett
Ganske lett
Litt lett
Ikke lett i det hele tatt
4.
Hvor raskt blir kravene dine løst av oss?
Ekstremt raskt
Veldig raskt
Ganske raskt
Litt raskt
Ikke raskt i det hele tatt
5.
Hvis du har sendt inn et krav til oss, hvor fornøyd er du med resultatet?
Ekstremt fornøyd
Veldig fornøyd
Ganske fornøyd
Litt fornøyd
Ikke fornøyd i det hele tatt
6.
Hvor vennlige er de ansatte i firmaet vårt?
Ekstremt vennlige
Veldig vennlige
Ganske vennlige
Litt vennlige
Ikke vennlige i det hele tatt
7.
Hvor kunnskapsrike er de ansatte i firmaet vårt?
Ekstremt kunnskapsrike
Veldig kunnskapsrike
Ganske kunnskapsrike
Litt kunnskapsrike
Ikke kunnskapsrike i det hele tatt
8.
Hvor profesjonelle er de ansatte i firmaet vårt?
Ekstremt profesjonelle
Veldig profesjonelle
Ganske profesjonelle
Litt profesjonelle
Ikke profesjonelle i det hele tatt
9.
Hvor hjelpsomme er de ansatte i firmaet vårt?
Ekstremt hjelpsomme
Veldig hjelpsomme
Ganske hjelpsomme
Litt hjelpsomme
Ikke hjelpsomme i det hele tatt
10.
Hvor rimelige er selskapets helseforsikringspriser for deg?
Ekstremt rimelige
Veldig rimelige
Ganske rimelige
Litt rimelige
Ikke rimelige i det hele tatt
11.
På en skala fra 0 til 10,
Hvor sannsynlig er det at du anbefaler dette helseforsikringsselskapet til en venn eller kollega?
0 for Ikke sannsynlig i det hele tatt, 10 for Svært sannsynlig
Ikke sannsynlig i det hele tatt
Svært sannsynlig
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Er du fornøyd med tjenesten du mottar fra oss, verken fornøyd eller misfornøyd med den, eller misfornøyd med den?
Ekstremt fornøyd
Ganske fornøyd
Litt fornøyd
Verken fornøyd eller misfornøyd
Litt misfornøyd
Ganske misfornøyd
Ekstremt misfornøyd
13.
Har du andre kommentarer eller spørsmål?