Kundetilfredshetsundersøkelse

Vi har som intensjon å oppnå best mulig tilfredshet hos våre kunder. Hvert år gjennomføres en evaluering av eget prestasjonsnivå relatert til kriteriene angitt i matrisen under.
 
Svarene som legges inn behandles konfidensielt, og blir kun benyttet for å forbedre egen prestasjon i samarbeid med våre kunder.

Vi takker for deres bidrag til å gjøre oss til en bedre samarbeidspartner.
1.Kontaktinformasjon (minimum firmanavn)
2.Hvor fornøyd er du med kontakten med oss?(Obligatorisk.)
Meget misfornøyd
Misfornøyd
Fornøyd 
Meget fornøyd
Tilgjengelighet
Våre medarbeideres produktkunnskaper
Evne til å forstå ditt behov og foreslå riktig løsning
Responstid
3.Hvor tilfreds er du med disse tjenestene?(Obligatorisk.)
Meget misfornøyd
Misfornøyd
Fornøyd
Meget fornøyd
Produktsortiment standardvarer
Spesialproduksjon
Leveringstid - presisjon
Fleksibilitet - mulighet for rask levering og vår evne til å "snu oss rundt"
Produktkvalitet
Pakking, merking og emballering
4.Hvor tilfreds er du med kvaliteten på følgende?(Obligatorisk.)
Meget misfornøyd
Misfornøyd
Fornøyd
Meget fornøyd
Teknisk dokumentasjon
Katalogmateriell
Web sider
5.Hva er ditt totalinntrykk av Pretec AS som samarbeidspartner?(Obligatorisk.)
6.Er det produkter du savner i vårt sortiment? Hvis ja, spesifiser under.
7.Andre kommentarer (synspunkter eller forslag til forbedringer)