1.Hvor ofte oppleves kommunikasjonen med kunder eller kollegaer som krevende?

Nesten daglig

3-4 ganger i uken

1-2 ganger i uken

Sjeldent

Annen erfaring (vennligst spesifiser)

2.De siste par årene; føler du konflikter med kollegaer eller i kunderelasjoner er

Et økende problem

Ingen endring fra tidligere

Et avtagende problem

Annen erfaring (spesifiser gjerne)

3.Hvilken påstand er du mest enig i?

Sammenlignet med tidligere, blir ting mye mer personlig i dag.

Vi har blitt flinkere til å respektere hverandre, og dermed skille sak fra person. 

4.I hvilken grad tærer slike konflikter på din trivsel på jobb? (skala fra 1-5)

1. I svært liten grad

2. I liten grad

3. Ingen betydning

4. I stor grad

5. I svært stor grad