Grunnleggende om personvern
Dette er et øyeblikksbilde av hvordan SurveyMonkey behandler personlige opplysninger og data. LES VÅR PERSONVERNPOLICY FOR NÆRMERE OPPLYSNINGER.
Du eier informasjonen i kontoen din.
Dine spørreundersøkelser/skjemaer/søknader/spørreskjemaer og eventuelle svar du samler inn til dem, er private som standard (unntatt hvis du har gjort dem tilgjengelige via en offentlig lenke). Vi selger ikke individuelle svar til noen, og vi bruker ikke disse svarene til formål som ikke er relatert til deg eller forbedring av våre tjenester, unntatt i en begrenset del av omstendigheter som oppsummeres i personvernpolicyen. Enkelte områder hvor vi gjør bruk av respondentrelaterte data inkluderer for eksempel innsamling av brukstendenser rundt respondenter i vårt undersøkelsesverktøy (typer spørsmål besvart og suksess med spesifikke spørreundersøkelser og spørsmålstyper over tid) – dette gjøres slik at vi kan lage mer nøyaktige anbefalinger til deg rundt bruk av våre tjenester.
Vi beskytter respondentenes e-postadresser.
For å gjøre det enklere for deg å invitere personer til å ta spørreundersøkelser og spørreskjemaer eller fylle ut skjemaer og søknader via e-post, kan du laste opp lister med e-postadresser eller telefonnumre, hvorpå SurveyMonkey vil fungere utelukkende som forvalter av disse dataene. Vi selger ikke disse e-postadressene eller telefonnumrene, og vi bruker dem kun som instruert av deg og i samsvar med vår personvernpolicy. Det samme gjelder alle e-postadresser og telefonnumre som samles inn på kontoen din.
Vi benytter beste praksis for sikkerhet.
Se Sikkerhetserklæringen vår for flere detaljer.
Skaperne som lager og administrerer spørreundersøkelser, skjemaer, søknader og spørreskjemaer, eier og kontrollerer svarene dine og kontaktinformasjonen din.
Vi er bare vert for spørreundersøkelser, skjemaer, søknader og spørreskjemaer på våre nettsteder og samler inn svarene dine for skaperne. Hvis du har spørsmål om en spørreundersøkelse du tok eller et spørreskjema, skjema eller søknad du fullførte, ber vi deg kontakte skaperen direkte. SurveyMonkey er vanligvis ikke ansvarlig for det innholdet. Skaperen er vanligvis samme person som inviterte deg til å ta spørreundersøkelsen eller spørreskjemaet eller fylle ut skjemaet eller søknaden, og skaperen bør ha sin egen personvernpolicy.
Vi kontrollerer bruk og analyserer bruksdata om deg (vi ser for eksempel på sidevisningsdata, svarfrekvens, svartyper og spørreundersøkelsestype):
- for å gjøre våre anbefalinger rundt spørreundersøkelser eller tjenester inkludert på vårt nettsted på slutten av en spørreundersøkelse mer relevante,
- for å forbedre brukergrensesnittet og
- for å opprettholde en konsekvent og pålitelig brukeropplevelse, og for å forbedre tjenestene ved å se på hvilke spørsmål skapere stiller og kvaliteten på svarene og svarfrekvenser, slik at vi kan jobbe med våre eksisterende funksjoner og bygge nye for å optimere spørsmål/svar-frekvenser for skaperne.
For de ovennevnte omstendighetene, hvor du befinner deg i EU, er SurveyMonkey Europe UC en datakontrollør av data om deg i den utstrekning det er personlige data, og vi beskriver hvordan vi behandler dine data mer detaljert i vår personvernpolicy. I den grad det er mulig, samler og anonymiserer vi imidlertid dataene dine slik at du ikke er identifiserbar.
Er svarene dine anonyme? Dette avhenger av hvordan skaperen har konfigurert spørreundersøkelsen, skjemaet, søknaden eller spørreskjemaet. Kontakt skaperen for å finne ut, eller klikk her for å lese mer om respondenters anonymitet.
Hvis du er en paneldeltaker – har du meldt deg på for å ta spørreundersøkelser som er relevante for deg, som sendes deg av SurveyMonkey eller en SurveyMonkey-kunde. SurveyMonkey tillater kun at personer i USA kan registrere seg på SurveyMonkeys Contribute-panel. For paneler utenfor USA, samarbeider SurveyMonkey med ulike panelleverandører. Vi har derfor en separat personvernpolicy for personer som bor utenfor USA og som fullførte en spørreundersøkelse som stammer fra vår tjeneste. Hvis du er en av de personene, kan du klikke her for å lese policyen som gjelder for deg. Hvis du befinner deg i USA, les videre!
Vi selger ikke din profilinformasjon til markedsføringsfirmaer! Selv om vi gir noe av din profilinformasjon til våre kunder som ønsker å sende ut spørreundersøkelser, selger vi den ikke til markedsføringsfirmaer – vi tillater kun at våre kunder sender deg spørreundersøkelser basert på egnetheten til din profil. Hvis du er en forbruker i California, kan du besøke vårt utvidede personvernerklæring for California for mer informasjon om vår bruk av din personlige informasjon.
Vi bruker og analyserer bruksdata (sidevisningsdata, svarfrekvenser og beregninger) for å sikre at spørreundersøkelsene du sendes er mer relevante for deg, for å forbedre brukergrensesnittet og tjenestene våre, for å opprettholde en konsekvent og pålitelig brukeropplevelse og for å bygge nye funksjoner. Vi bruker profilinformasjon for å hjelpe oss å forbedre kvaliteten på panelet vårt.
Svarene du gir.
Vi kan bruke data og informasjon knyttet til svar for å gi kundene våre flere måter å nå måldemografien sin på (f.eks. ved å samle dataene/informasjonen og identifisere trender i undersøkelsestaking). Vi gir imidlertid ikke bort dine faktiske individuelle svar til noen andre enn kunden (skapere av spørreundersøkelser og skjemaer) som har sendt deg en spørreundersøkelse. Alle opplysninger vi gir til våre andre kunder og tredjeparter, er samlet og anonyme. Tilsvarende, hvis du tar en av SurveyMonkeys egne interne spørreundersøkelser, samler vi og anonymiserer alle svardata vi deler med tredjeparter.
Informasjonskapsler – vi bruker informasjonskapsler, websignaler og pikseltagger. Dette er små filer som plasseres på enheten du bruker til å bla gjennom nettstedet vårt. De utfører ulike oppgaver. Noen av dem er kun for å sikre riktig funksjon på nettstedet og tjenestene våre. Andre informasjonskapsler brukes av oss og våre tredjepartspartnere til å spore interaksjon av besøkende på nettstedet vårt, og til å optimere og måle suksessen til våre markedsføringskampanjer og partnerskap. Vi er gjennomsiktige i vår policy for informasjonskapsler og i varsler om alle informasjonskapslene vi bruker, og du kan kontrollere hvilke informasjonskapsler som forblir på enhetene dine gjennom nettleserinnstillingene. Se vår hjelpesenterartikkel her for en bedre forståelse av hvordan du benytter deg av denne muligheten.
